Functioneel Beheerder

Plaats Utrecht
Salaris € 2756 - € 4430
Uren 32 - 36 uur
Ervaring Medior
Gepubliceerd 17 September
Reageren voor 6 Oktober
Niveau HBO
Dienstverband Vast, eerst 1 jaar tijdelijk

Als functioneel beheerder zorg jij ervoor dat de geleverde informatievoorziening optimaal blijft aansluiten bij de uitvoering van de dagelijkse bedrijfsactiviteiten van het CBG. Je bent een spin in het web tussen de gebruikersorganisatie en de afdeling IV. Gebruikers kunnen bij jou terecht voor vragen over applicaties van het CBG. Naast je reguliere werkzaamheden, ben je als functioneel beheerder actief betrokken bij wijzigingenbeheer, gebruikersondersteuning, vernieuwende IV projecten en incidenten.
Jij bent in staat om het beheer van een (nieuwe) applicatie snel eigen te maken. Je zorgt voor een juiste inrichting van de applicatie zodat de gebruiker ongestoord en optimaal kan werken. Jij bent zowel mondeling als schriftelijk sterk en weet als primair aanspreekpunt voor de gebruikers vragen adequaat te beantwoorden: je verdiept je in de gebruiker en zorgt ervoor dat de applicatie optimaal aansluit op het proces.

In geval van incidenten zorg jij dat meldingen op de juiste manier worden geregistreerd en help je bij het beantwoorden van vragen. Je bent in staat om zelfstandig de benodigde acties voor het oplossen van incidenten te definiëren en indien nodig deze acties uit te zetten bij de interne of externe leverancier, of wijzigingen volgens de afgesproken functioneel beheerprocessen door te voeren.

Bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten of wijzigingen maak jij onderdeel uit van het testteam en ondersteun je gebruikers en/of key-users in hun rol. Verder begeleid je de gebruikersorganisatie bij het opstellen van gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen. Je draagt zorg voor een goede overdracht van nieuw ontwikkelde functionaliteiten.

Functie eisen

Je bent zorgvuldig en nauwkeurig en je beschikt over analytische vaardigheden en kan verbanden leggen tussen verschillende soorten informatie. Je kunt in concepten denken om vernieuwende ideeën te initiëren en te stimuleren. Je bent overtuigend en kan jouw standpunt onderbouwen met heldere aansprekende argumenten. Je beweegt je makkelijk binnen en buiten de organisatie. Je bent in staat om goede contacten op te bouwen en te onderhouden. Voor een goede functievervulling is het van belang dat je snel kunt schakelen, concrete doelen en prioriteiten kan stellen. Je bent in staat om je eigen werkzaamheden te organiseren en realistische planning te maken. Je bent flexibel en bereid om wanneer nodig buiten kantooruren release- en/of testwerkzaamheden uit te voeren.

Daarnaast heb je:

  • HBO werk en denkniveau. Afgeronde IT gerelateerde opleiding is een pré.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met UML en SQL.
  • Aantoonbare kennis (certificaten) BiSL en ITIL of bereid deze te halen.
  • Ervaring met Enterprise Content Management systemen (FileNet is een pré).
  • Kennis van en ervaring met Topdesk is een pré.
  • Aantoonbare kennis/ervaring met projectmatig werken (Scrum en Prince2 is een pré).
  • Proactieve houding in het op peil brengen/houden van noodzakelijke kennis voor de functie.

Arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Interesse?

Je kunt helaas niet meer reageren op deze vacature. Bekijk snel alle actuele vacatures

Vacature alert

Wil jij op de hoogte blijven van de beste functioneel beheer vacatures?
Meld je aan en ontvang elke week de nieuwste vacatures.