Functioneel beheer zorgt voor het in stand houden van de (geautomatiseerde) informatievoorziening in opdracht van de (systeem)eigenaar of van haar gemandateerde vertegenwoordiger.

Als Functioneel beheerder richt je je op Gebruiksbeheer (wo. het verzorgen van opleidingen/trainingen), Incident-/Probleembeheer (oppakken en oplossen van incidenten en problems), Wijzigingenbeheer (wo. in gebruik nemen nieuwe functionaliteit) en Functionaliteitenbeheer (wo. het accepteren van nieuwe functionaliteit o.b.v. overeengekomen requirements) en daar waar mogelijk kun je deelnemen aan projecten.

• Je zorgt voor de instandhouding van de informatievoorziening en de functionaliteiten in opdracht van de (proces)eigenaar;
• Je signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van de informatievoorziening en adviseert daar proactief over aan gebruikers;
• Je analyseert de impact van voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen UWV breed), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen voor. Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening;
• Je informeert belanghebbenden over op handen zijnde wijzigingen en creëert draagvlak voor de uitvoering van de wijzigingen;
• Je begeleidt de gebruikers acceptatietesten en rapporteert over de voortgang;
• Je begeleidt de uitvoering van de wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden;
• Je verzorgt trainingen aan eindgebruikers;
• Je verzorgt 2e en soms 3e lijnsondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning);
• Je beheert IV functionaliteiten door het bieden van inhoudelijke ondersteuning aan gebruikers en het oplossen van functionele incidenten;
• Je handelt conform reeds ingezette beheervisie, met het oog op balans tussen gebruikersvriendelijkheid en beheersbaarheid van de applicatie (inrichting binnen reeds gestelde kaders).

Functie eisen

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur HBO-informatica;
• Kennis en ervaring met het beheren en configureren van applicaties;
• Kennis van PeopleSoft 9.2 en ervaring HCM en ELM;
• Kennis van de HR-Processen;
• Ervaring met het toepassen van Peopletools;
• Ervaring met rapportage tools (zoals BI Publisher/nVision);
• BiSL foundation. Daarnaast ook kennis vereist van ASL en ITIL frameworks;
• Ervaring in een Agile/Kanban omgeving;
• Algemene kennis van test methodieken;
• Kennis van en ervaring met het wijzigen van systemen;
• Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn vakgebied, ook in de breedte (functioneel ontwerp, testen);
• Kennis van / ervaring met Servicedesk applicaties (applicatie voor het registreren van calls/wijzigingen) is een pré;
• Kent en gebruikt de voor zijn/haar vakgebied relevante processen, procedures en systemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Geen 9-tot-5 mentaliteit en bereid tot het uitvoeren van werkzaamheden in avonduren en weekends.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris dat ligt tussen € 2.936,99 en € 5.283,54 (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring)
• Een 13e maand
• Een goede pensioenvoorziening
• Een keuzeplan arbeidsvoorwaarden
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden
• Een werkplek die goed te bereiken is met OV
• Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding
• Een goede balans tussen werk en privé vinden wij erg belangrijk. Deels thuiswerken en deels op locatie.

Interesse?

Je kunt helaas niet meer reageren op deze vacature. Bekijk snel alle actuele vacatures