Weet je alles van data? Wil jij als functioneel beheerder TOPdesk de verbindende schakel zijn tussen gebruikers en informatievoorziening? Vind je het leuk om te adviseren over werkstroombesturing en managementinformatie? Heb jij een passie voor processen, data en techniek? Dan komen wij graag met jou in contact!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol

Je draait mee in het team van de Service Desk Data bij het Data Management Center en in het CRS (reporting)-team. Er wordt gewerkt met een backlog, die samen met gebruikers wordt geprioriteerd. Je richt de verschillende componenten van TOPdesk optimaal in voor gebruikerswensen vanuit inzicht in de processen van de verschillende afdelingen. Naast wijzigingsbeheer zorg je voor ondersteuning aan gebruikers en acteer je, samen met de applicatiebeheerder, bij incidenten. Je werkt mee aan het beschikbaar stellen van services, dashboards en verwijzingen naar (externe) dataportalen om op deze manier de IT processen te stroomlijnen. Je bent praktisch ingesteld en in staat zelf datataken uit te voeren. Daarnaast past de regierol je goed en beweeg je je soepel tussen operatie en strategie.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Je haalt voldoening uit het nemen van eigenaarschap over jouw rol. Zijn er vragen vanuit de organisatie over TOPdesk? Dan weten ze jou te vinden. Je zorgt dat je op de hoogte blijft over de ontwikkelingen op jouw vakgebied en zorgt dat je deze kennis deelt met gebruikers en desgevraagd het management.

Wat wij aan jou waarderen

We ontwikkelen nieuwe en optimaliseren bestaande dienstverlening. Wij zijn daarom specifiek op zoek naar collega’s met innovatie- en realisatiekracht én talent voor integrale en efficiënte samenwerking. Collega’s die van en met elkaar willen en kunnen leren, tegen een stootje kunnen, nieuwsgierig, ondernemend en resultaatgericht zijn.

Kom alvast kennismaken

Geïnteresseerd? Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit! Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Wil je eerst meer informatie over de vacature voordat je gaat solliciteren? Onze collega's vertellen je er graag meer over! Bel of app met Frans Spruijt, product owner adviseur, via 06-51450501 of Michael Tjeertes, adviseur programmering, via 06- 22902196.

Functie eisen

• je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een technische of bedrijfskundige richting;
• je hebt werkervaring als functioneel beheerder;
• je hebt ervaring met het vertalen van informatie naar dashboards;
• je kan werkprocessen vertalen naar functionaliteiten in TOPdesk;
• je bent vaardig in SQL, databases en datamodellering.

Arbeidsvoorwaarden

Rijkswaterstaat is een aantrekkelijke werkgever. Dit komt ook tot uiting in onze arbeidsvoorwaarden. Wat bieden wij jou?

• een passend maandsalaris (fulltime is 36 uur per week);
• diverse verlofregelingen en de mogelijkheid om meer of minder te werken;
• hybride werken;
• studiefaciliteiten en persoonlijke ontwikkeling.

Je kan je arbeidsvoorwaardenpakket gedeeltelijk zelf samenstellen door het Individuele Keuze Budget (IKB) Het IKB bestaat uit geld en uren. Je kan zelf kiezen wanneer je het geld uitbetaald wilt hebben. De IKB uren kan je opnemen, deels laten uitbetalen of opsparen voor later. Ook kan je het IKB inzetten voor fiscaal vriendelijke doelen.

Wij vinden het belangrijk dat je zowel op je werk als privé lekker in je vel zit. Wil jij even sporten in je lunchpauze? ‘s Middags je (klein)kind van school halen en ‘s avonds je werk afmaken? Een overleg online bijwonen vanuit huis, omdat er een loodgieter langskomt? Bij ons kan je hybride werken als je functie dat toelaat. Je kan een thuisvergoeding ontvangen en er zijn voorzieningen voor het ergonomisch inrichten van je thuiswerkplek.

Interesse?

Je kunt helaas niet meer reageren op deze vacature. Bekijk snel alle actuele vacatures