Functioneel Beheerder

Ministerie van Justitie en Veiligheid

Plaats Gouda
Salaris € 2824 - € 3990
Uren 36 uur
Ervaring Medior
Gepubliceerd 29 Januari
Reageren voor 1 April
Niveau HBO
Dienstverband Vast, 1 jaar tijdelijk

Veilige, betrouwbare en innovatieve ICT-oplossingen. Daarin is SSC-I, dé ICT-dienstverlener van de Dienst Justitiële Inrichtingen, gespecialiseerd. Als medior/junior functioneel beheerder in Gouda breng jij het functioneel beheer van onze diensten op een hoger niveau. Wie hiervan gebruikmaken? Méér dan 20.000 gebruikers. Kortom: er staat jou bij ons een interessante baan te wachten!

Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van meerdere diensten, producten of applicaties op operationeel niveau. Bij je werkzaamheden onderhoud je nauw contact met de eindgebruiker, technisch beheerders en applicatiebeheerders over de werking van de diensten, producten of applicaties die aan jou worden toegewezen. Naast het uitvoeren van beheerwerkzaamheden en het ondersteunen van eindgebruikers, neem je ook deel aan projecten.

Jouw taken

• Je lost incidenten en problemen op vanuit de eerstelijnssupport.
• Je verzorgt eindgebruikersondersteuning en verhelpt functionele problemen en vraagstukken voor applicaties. Het doel? De applicatie optimaal laten draaien en de eindgebruikerstevredenheid verhogen.
• Je onderhoudt contacten met de leveranciers bij operationele problemen en functionele vragen.
• Je maakt en onderhoudt werkinstructiedocumentatie en legt de informatie rondom de applicatieomgeving vast voor de kennisoverdracht.
• Je werkt mee aan functionele applicatietesten van nieuwe oplossingen, ingevoerde wijzigingen en eventuele dataconversies. Zo krijg je functionele aanpassingen in de applicatieomgeving gevalideerd en borg je de kwaliteit van de applicatieomgeving.
• Je draagt bij aan de verdere professionalisering van het team, de processen en de werkwijze, en brengt het functioneel beheer zo naar een hoger niveau.

Functie eisen

• Je hebt een hbo-opleiding afgerond, bij voorkeur in de richting ICT.
• Je hebt ervaring met TOPdesk.
• Je hebt ervaring in een operationele (administratieve) werkomgeving.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met Microsoft.
• Je hebt kennis van BiSL en ITIL.
• Je bent analytisch sterk en klant- en resultaatgericht.
• Je werkt graag samen en bent communicatief vaardig.
• Je houdt de belangen van je omgeving goed voor ogen.

Arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Interesse?

Voor meer informatie over deze vacature:

De heer W. Lüling, teamleider Dienstenbureau
06-13636678

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Shared Service Center DJI, Werving, Selectie & Inzetbaarheid
ssc@dji.minjus.nl
08807-54321

Klik hier voor meer informatie of solliciteer direct


Aanbevolen boeken

Relationele Databases en SQL

Relationele Databases en SQL

€ 67,95
Dit boek behandelt de relationele databasetheorie en de relationele gegevenstaal SQL. De aansprekende voorbeel..

Over Functioneelbeheerder.nl

Hét onafhankelijke platform over functioneel beheer met de nieuwste ontwikkelingen, trends en achtergronden. Met zijn jarenlange ervaring als functioneel beheerder neemt Jeroen Kemp je op deze site mee in de wereld van functioneel beheer.