Functioneel Beheerder

Home Functioneel beheer BiSL Opleiding Boeken Vacatures Salaris Tips

Belangrijke tips voor functioneel beheerders

Functioneel beheerder lijkt een aantrekkelijke baan. Onder de regie van de functioneel beheerder kunnen zowel ICT-afdeling als de gebruikers van het informatiesysteem profiteren van de zegeningen van ICT. Helaas is de praktijk vaak anders. Omdat de gebruikers en ICT afdeling elkaar vaak niet begrijpen is de rol van de functioneel beheerder vooral die van bemiddelaar tussen deze partijen. Daarnaast ontbreekt het de functioneel beheerder vaak ook aan bevoegdheden en mandaat om bij te sturen. Als functioneel beheerder kun je daardoor in lastige situaties terecht komen. Enkele belangrijke tips om dit te voorkomen:

  1. Zorg voor een goede positie binnen de organisatie

    Het is van belang dat de positie van de functioneel beheerder in een bedrijf voor alle betrokkenen duidelijk is. Zorg dat uw taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden goed zijn afgebakend. Deze afbakening moet de goedkeuring hebben van het management en erkend worden door alle betrokkenen. Door de waarde van het functioneel beheer inzichtelijk te maken kun je de positie binnen de organisatie versterken.

  2. Neem de regierol bij leveranciers

    De functioneel beheerder is zorgt voor een goede samenwerking tussen de organisatie en de leverancier van het informatiesysteem. Het is niet verstandig om mee te praten met leveranciers die klagen dat gebruikers te veeleisend zijn. Vervul een duidelijke regiero en zorg dat je controle houdt over de prestaties van de leverancier. Spreek ze zo nodig aan op hun houding en gedrag, maar zorg wel voor een prettige en duurzame relatie met de leverancier.

  3. Zorgen voor een juiste informatievoorziening

    Natuurlijk moet de informatievoorziening aansluiten bij de informatiebehoefte van het bedrijf. Dat is geen eenvoudige opgave omdat de wensen voortdurend veranderen. Ze veranderen niet alleen door nieuwe technologische ontwikkelingen en nieuwe wet- en regelgeving, maar ook door reorganisaties. Zorg er daarom voor dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen en bekijk daarbij of de informatievoorziening nog voldoet aan de behoefte van het bedrijf. Moeten er wijzigingen worden doorgevoerd? Bewaak dan dat belangrijkste prioriteiten eerst worden ingevuld.

  4. Zorg voor een goede positie bij ICT-projecten

    Regelmatig voeren ICT afdelingen projecten uit in grote organisaties. Deze projecten worden vaak vanuit de ICT geinitieerd, zonder aansluiting met de gebruikersorganisatie. Daarom is het van beolang dat de functioneel beheerder bij die projecten een goede positie inneemt. Voorkom dat je gevraagd wordt om op een al langer lopende trein te springen. Zorg dus dat je vanaf het begin bij het ICT-project wordt betrokken. Neem geen genoegen met een underdog positie en baken je positie goed af. Alleen op die manier kun je de belangen van de gebruikers behartigen.

  5. Zorg voor een goede samenwerking

    Bij het realiseren van een optimale informatievoorziening binnen een organisatie zijn diverse partijen betrokken. De functioneel beheerder moet zorgen voor een goede samenwerking tussen die partijen. Het is van belang dat elkaars verantwoordelijkheden voor iedereen duidelijk zijn. Zo kunnen de verschillende partijen elkaar daarop aanspreken.

  6. Zorg dat je de controle behoudt

    Als functioneel beheerder wordt je vaak voor allerlei karretjes gespannen. Bovendien heb je wellicht de neiging om je met allerlei zaken te bemoeien. Ook kan het gebeuren dat je zo opgaat in kleine details dat je de controle verliest over zaken die veel belangrijker zijn. Dat moet je uiteraard proberen te voorkomen. Het is belangrijk om steeds te weten wat er in je omgeving speelt en wat echt belangrijk is. Welke behoefte of vraag is er door bijvoorbeeld een wetswijziging, een nieuwe leverancier of een dringende vraag van een gebruiker?

  7. Zorg dat je beschikt over de juiste kennis en inzichten

    Zowel de informatisering als organisaties veranderen voortdurend. Daarom is het van groot belang om altijd nieuwe kennis en inzichten op te blijven doen. Nieuwe kennis biedt nieuwe inzichten en mogelijkheden waardoor je jezelf kunt ontwikkelen en waardevoller wordt voor de organisatie. Dankzij nieuwe inzichten ben je ook beter in staat om veranderingen in de organisatie te begrijpen en om deze in goede banen te leiden.


Met zijn jarenlange ervaring als functioneel beheerder neemt
Jeroen Kemp je op deze site mee in de wereld van functioneel beheer. Wat is het en wat is de meerwaarde van een functioneel beheerder?

Uitgelicht

BiSL - Een framework voor business informatiemanagement. Hét boek voor elke functioneel beheerder. Bestel hem nu bij Managementboek

Vacatures

  • Functioneel Beheer.. - 19-11
    Functioneel Beheerder Ben jij die veelzijdig medewerker die de juiste vertaalslag maakt “van behoefte naar wijzigingen”? En toe aan een nieuwe uitdaging in..


  • Integration Consul.. - 14-11
    Integration Consultant Verantwoordelijk zijn voor het API-management, waarmee ruim 80 miljoen berichten per maand, 600 services en meer dan 60 applicaties onze..